Privacy

Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 01/01/2026

Bij Dodixa hechten we grote waarde aan uw privacy. We zetten ons in om uw persoonsgegevens zorgvuldig te behandelen en te beschermen. In dit privacybeleid leest u welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze AI‑gestuurde diensten.

 
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer
Bedrijfsinformatie die u verstrekt via contactformulieren of demo-aanvragen
Communicatiegegevens afkomstig uit AI‑telefoongesprekken, chats of WhatsApp-interacties (indien door klanten geactiveerd)
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
 
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het leveren en verbeteren van onze AI‑diensten
Het beantwoorden van vragen en demo-aanvragen
Automatisering van gesprekken, chats, afspraken en leadgeneratie namens onze klanten
Het waarborgen van veiligheid, prestaties en servicekwaliteit
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
 
3. AI‑diensten en gegevensverwerking
Wanneer u gebruikmaakt van de AI‑diensten van Dodixa:

Gesprekken en chats kunnen worden opgenomen, gelogd of samengevat voor kwaliteitsverbetering en automatisering
Gegevens worden uitsluitend verwerkt volgens instructies van onze klanten
Dixia verkoopt nooit persoonsgegevens
Onze klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het informeren van hun eindgebruikers dat AI-technologie wordt ingezet in de communicatie.

 
4. Gegevens delen
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

Betrouwbare externe dienstverleners zoals hostingpartners, AI‑providers, analytics‑tools en CRM‑systemen
Wettelijke instanties wanneer dit verplicht is
Alle partners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.

 
5. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Hoewel we hoge standaarden hanteren, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

 
6. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk recht op:

Inzage in uw persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van gegevens
Intrekking van eerder gegeven toestemming
Overdraagbaarheid van uw gegevens
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid.

 
7. Cookies
Onze website kan cookies gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en prestaties te analyseren. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser.

 
8. Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dodixa is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derde partijen.

 
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Wijzigingen worden altijd op deze pagina gepubliceerd.

 
10. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

Dodixia